Все чаще отечественные и особенно зарубежные компании начинают любые переговоры с российским партнёром только при наличии у того сертификата соответствия международным стандартам ISO 9001. Сегодня выполнение этого условия становится обязательным в международных бизнес-отношениях.
Первое место в мире по количеству предприятий, имеющих сертификацию ISO 9001, занимает Китай. Там 200 тыс. таких фирм. В России данный показатель чрезвычайно низок – 11,5 тыс. В нашей же губернии всего 100 из более чем 30 тыс. зарегистрированных компаний пользуются этим стандартом. О необходимости популяризации ISO рассказал предпринимателям директор департамента качества Торгово-промышленной палаты Саратовской области Александр Иванов на семинаре 23 апреля.
По его словам, ISO 9001 – серия международных стандартов, которые приняты как национальные более чем в 140 странах. Эти нормы относятся не к самой продукции, а к управлению её качеством: системе менеджмента качества. Она обеспечивает уверенность заказчиков и потребителей в качестве товаров, улучшает деятельность предприятия. В будущем получать крупные заказы, предлагать свои продукцию или услуги станет невозможно без наличия сертификата ISO.
Кроме того, несертифицированным организациям не даются государственные или муниципальные заказы, у них меньше шансов на льготные кредиты или значительные инвестиции. Все это влияет на конкурентоспособность предприятия, заставляет потенциальных партнеров и потребителей делать выбор в пользу фирм, работающим по ISO. А добровольное прохождение сертификации позиционирует компанию как солидную, гарантирующую качество и безопасность своих услуг или продукции. Буквально несколько лет назад получить сертификат ISO 9000 могли только самые крупные предприятия. Сегодня он стал доступен остальным, в том числе малому и среднему бизнесу.
– ISO 9001 продолжает существовать как универсальный документ, – пояснил Александр Иванов. – Много ли вы знаете стандартов, которые остаются практически неизменными независимо от географии? В Праге, Бангкоке, Боготе или Канзасе требования ISO 9001 одинаковы. Такую широкую привлекательность стандарт имеет благодаря своему утонченному минимализму и в то же время широкому приложению. Понятия потребителя, процесса, цепочки снабжения, постоянного улучшения являются универсальными. Таким же, как и применение стандарта ISO 9001. Эта универсальность – ядро его успеха.
Бесспорно, универсальность оказалась бы противоречивым фактором, если бы не была следствием передового характера систем управления качеством. ISO 9001 успешно работает в самых разных отраслях и сегментах экономики. От производства к сервису, от маленьких магазинчиков к мультинациональным корпорациям, от суперприбыльных компаний к государственным и общественным организациям — везде стандарт доказывает, что его по праву называют эффективной моделью управления качеством.
За последние годы произошло распространение специфических для разных отраслей стандартов, которые базируются на ISO 9001. Например, таковые прибавлены для производства продуктов растениеводства и нефтепрома. Ранее подобные нормы существовали для выпуска медицинского оборудования, автомобилестроения, сферы телекоммуникаций и авиакосмической промышленности. Стандарты для этих отраслей также продолжают изменяться и начинают больше затрагивать вопросы экологической безопасности, охраны труда, лабораторной аккредитации и т.п.
Как считает директор департамента качества ТПП, только сертификация по ISO позволит отечественному бизнесу успешно конкурировать с крупными иностранными компаниями после вступления России во Всемирную торговую организацию.
 |
 |
  |
 |