В начале этого года Автономная некоммерческая организация «СОЭКС-ВОЛГА» получила сертификат соответствия системы менеджмента качества стандарту ISO 9001. Сертификат выдан органом по сертификации «ЦЕНТРОСЕРТ», осуществляющим сертификацию в немецкой системе DAR/TGA.

АНО «СОЭКС-ВОЛГА» стала второй организацией в России после своего учредителя АНО «Союзэкспертиза» ТПП РФ, которая получила сертификат системы DAR/TGA, распространяющийся на инспекционные услуги по анализу и оценке характеристик товаров, услуг и документов.
Организация «ЦЕНТРОСЕРТ» является одной из ведущих в России по проведению работ по сертификации в немецкой системе сертификации DAR/TGA. Особенность этого органа состоит в том, что он, имея аккредитацию DAR/TGA, вправе ставить на свои сертификаты соответствия логотип международного форума по аккредитации IAF. Наличие этого знака на сертификате является признаком, прямо указывающим на международное признание сертификата.
– Сертифицированная система менеджмента качества для АНО “СОЭКС-ВОЛГА» не панацея, а инструмент, – подчеркивает первый заместитель директора АНО «СОЭКС-ВОЛГА» Алексей Антонов. – Наличие сертификата означает, что наша организация выполняет свои услуги стабильно и качественно. Получение сертификата подтверждает высокую оценку работы АНО «СОЭКС-ВОЛГА» в течение всего периода существования организации. А в этом году ей исполнится 15 лет.


Готовились более года

Получению сертификата предшествовала серьезная подготовительная работа.
Было разработано большое количество документов для того, чтобы соответствовать требованиям, предъявляемым сертифицируемой организации. Задача разработки документации, соответствующей требованиям международного стандарта ISO 9001, – сама по себе непростая, но еще сложнее было обеспечить понимание и строгое выполнение требований, изложенных в разработанных документах.
Потребовались усилия всего коллектива организации. Было проведено обучение персонала и внедрение современных методов управления организацией «через качество», а значит, сфокусированных на максимальное удовлетворение требований потребителей.
Вся работа в АНО «СОЭКС-ВОЛГА» была проделана на высоком уровне. При проведении сертификационного аудита на первом его этапе экспертами органа по сертификации не было выявлено ни одного замечания, а на этапе окончательного аудита – всего три малозначительных несоответствия. Все замечания были устранены в установленные сроки, документы скорректированы.
Этот факт свидетельствует об отличной предварительной работе, прежде всего отдела менеджмента качества АНО «СОЭКС-ВОЛГА», который квалифицированно и результативно провел внутренние аудиты в организации.
– Однако получение сертификата – это только верхушка айсберга, – сказал заместитель директора – представитель руководства в системе менеджмента качества Александр Иванов. – Дальше, безусловно, потребуется кропотливая работа, потому что система менеджмента качества - это не «вещь в себе». Это живой организм, который требует постоянной поддерж­ки, внимания и управления. Я надеюсь, что мы эту работу, которая была так успешно начата, продолжим и дальше.
По установленным правилам сертифицирующая организация ежегодно будет проводить инспекционные аудиты. Уже в декабре этого года АНО «СОЭКС-ВОЛГА» посетит аудитор, который проверит, как работает организация в рамках действующей системы менеджмента качества. Через три года процедура сертификации повторится.
В 2008 году была опубликована новая версия стандарта ISO 9001. В ней введены некоторые уточнения, но все основные требования сохранились. Тем не менее в конце 2010 года все сертификаты по старой версии прекратят свое действие. АНО «СОЭКС-ВОЛГА» собирается уже в этом году учесть необходимые изменения и работать по новой версии стандарта.


Что дает такой сертификат?

Первый и главный положительный эффект – это улучшение, упорядочение деятельности организации. В стандарте ISO есть важнейший принцип – фокус на потребителя. Следовательно, задача внедрения стандарта – наиболее полное выполнение всех требований, которые предъявляет клиент. Стандарт устремлен вперед, направлен в будущее. И те организации, которые работают в соответствии с требованиями данного стандарта, должны постоянно улучшать свою деятельность. Это прямое требование.
Получение такого сертификата работает и на имидж организации. Сейчас многие компании, организации, в том числе коммерческие, прежде чем заключить контракт, проводят тендеры, всевозможные конкурсы. Наличие у организации сертификата такой авторитетной системы, как DAR/TGA, дает ей определенные преимущества. Сертификат подтверждает, что организация не только может показать себя хорошо в данный момент, она может стабильно работать в течение продолжительного времени. Ведь потребители, заключая контракт, хотят быть уверенными в том, что партнер не подведет. Такую уверенность дает наличие сертификата на систему менеджмента качества – качественную деятельность компании подтверждает внешний авторитетный независимый эксперт, который сугубо объективен и компетентен в этих вопросах.
– Одна из наших основных задач – победа в тендерах по госконтрактам, – подчеркнул Александр Иванов. – АНО «СОЭКС-ВОЛГА» уже проводит экспертизу предметов снабжения для российской армии – испытания вещевого довольствия, одежды, обуви. Проводится экспертиза целого ряда других видов продукции. Мы надеемся, что в ближайшее время будем проводить еще экспертизу всего комплекса пищевых продуктов, поставляемых для государственных нужд – в армию, МЧС, другие государственные органы.
В том числе и для этих целей в Балакове готовится к открытию новейшая лаборатория по испытаниям пищевой продукции автономной некоммерческой организации «СОЭКС-ВОЛГА», создаваемая на базе филиала областной торгово-промышленной палаты. Она оснащена самым со­временным оборудованием, что позволяет проводить испытания на современном уровне, с высокой степенью достоверности.
Ставка на высокое качество оказываемых услуг и постоянное их расширение – основной приоритет в работе АНО «СОЭКС-ВОЛГА». Получение сертификата в немецкой системе DAR/TGA еще раз подчеркивает, что эта организация – надежный и добросовестный партнер, компетенция которого признана теперь уже и на международном уровне.

2009-02-24