Орган по сертификации систем менеджмента качества (СМК) при Торгово-промышленной палате Саратовской области расширил сферу деятельности. В августе этого года он прошел процедуру переаккредитации и теперь может предоставлять услуги практически всем видам предприятий и организаций, работающих в губернии.
Подробнее об этом рассказал директор департамента качества региональной ТПП, руководитель органа по сертификации Александр Иванов.
– Александр Вячеславович, переаккредитация данного органа – дело добровольное и достаточно затратное. Это действительно необходимо?
– Конечно, мы могли этого не делать. Но главной уставной задачей нашей палаты является поддержка предпринимательства. Именно поэтому мы постоянно стремимся расширить перечень услуг, которые оказываем предприятиям.
Наш орган существует с 2002 года. Он постоянно развивается, совершенствует свою деятельность. Процедуру переаккредитации мы проходим уже в третий раз для того, чтобы предприятия могли полнее реализовать свои возможности по внедрению и сертификации систем менеджмента качества.
– Что же дала этому органу, а значит, и предприятиям, с которыми вы работаете, прошедшая переаккредитация?
– Мы существенно расширили сферу своей деятельности. Теперь можем сертифицировать производство максимального количества видов продукции, которая выпускается в губернии и за ее пределами. Прежде всего, производство всех видов пищевых продуктов, продовольственного сырья, продукции легкой промышленности – ткани, одежды, обуви, игрушек, средств индивидуальной защиты, изделий из кожи. В область аккредитации включены производство изделий из бумаги, картона; химическая промышленность (включая изготовление красок, лаков, парфюмерно-косметических и моющих средства); выпуск продукции из неметаллических минеральных продуктов, таких, как стекло, а также изделий из него, бетона, гипса, цемента; производство практически всех видов изделий из металла, большинства видов машин и оборудования, офисного оборудования, вычислительной техники, электрических машин и оборудования, аппаратуры для радио, телевидения, связи, изделий медицинской техники, средств измерения. Можем провести сертификацию производства запасных частей для автомобилей, мебели, деятельности по электро- и газоснабжению. В область аккредитации входят все виды торговли – как оптовой, так и розничной, работа предприятий общественного питания – ресторанов, баров, столовых. И, конечно, оценочная деятельность. Также мы можем сертифицировать работу организаций по применению информационных технологий. Эти отрасли сейчас бурно развиваются.
– Александр Вячеславович, на что хотелось бы обратить особое внимание?
– Теперь мы можем проводить сертификацию в строительстве. Это новое направление. В сферу нашей аккредитации включены подготовка строительного участка, строительство зданий и сооружений, монтаж инженерного оборудования зданий, отделочные работы. Необходимость для предприятий сертификации такого рода трудно переоценить в связи с ближайшей отменой лицензирования строительных работ. А без лицензии только сертификат на систему менеджмента качества будет служить заказчикам доказательством того, что предприятие данной отрасли может выполнить задачи, которые ставят перед ней заказчики.
Из новых направлений сертификации следует еще отметить образовательную деятельность и деятельность по обеспечению работы электрических станций: ремонт турбин, трансформаторов, электродвигателей, электрогенераторов и многое другое.
– Как часто предприятиям и организациям надо проводить сертификацию систем менеджмента качества?
– Она осуществляется раз в три года. Но в течение этого периода предприятие проходит процедуру инспекционных проверок, контроля. Через каждые 6, 10, а потом еще 10 месяцев после выдачи сертификата соответствия мы посещаем компанию с целью проверки того факта, что она продолжает соответствовать требованиям международного стандарта ИСО-9001. По результатам этих проверок оформляются соответствующие документы. Если есть замечания, на них предприятию указывается и дается время на то, чтобы их устранить. Так что мы наших клиентов не бросаем, а курируем на протяжении всего периода действия сертификата соответствия.
– Александр Вячеславович, а насколько вообще нужна такая сертификация?
– Вообще сертификация СМК, создание этих систем, внедрение их в практику деятельности предприятий разумной альтернативы не имеет. Этот порядок существует во всех развитых странах. На западе вообще не понимают, как предприятие может работать, не имея сертификата соответствия по ИСО-9001. Это стандарт.
Сертификация систем менеджмента является подтверждением того факта, что предприятие работает стабильно, может оказывать услуги высокого качества. Именно в этом любой потребитель хочет быть уверенным. Например, в Китае, товарами которого в настоящее время заполнен практически весь мир, около 200 тыс. предприятий имеют сертифицированные системы менеджмента. В России ситуация обстоит пока не очень хорошо. У нас всего лишь около 8 тыс. предприятий, которые внедрили и сертифицировали свои СМК.
Важно, чтобы российские и саратовские предприятия и организации поняли важность внедрения этой системы, поскольку только она позволяет им расти. СМК относится практически ко всем процессам жизненного цикла продукции – от маркетинга до послепродажного обслуживания. Эта система позволяет предприятию постоянно совершенствовать свою деятельность во всех аспектах.
– Какую работу проводит департамент качества по продвижению этой системы?
– Мы проводим семинары, публикуем важные сведения в СМИ. Работаем конкретно с предприятием или организацией – читаем корпоративные курсы, разъясняем необходимость внедрения систем, встречаемся с руководителями. Как часть Торгово-промышленной палаты Саратовской области мы обязаны доводить до сведения наших производителей информацию о тех условия, в которых они будут существовать в ближайшем будущем. Стараемся им здесь помочь.
Кроме того, хочется отметить, что наша палата – независимая организация. Мы не зависим ни от потребителя, ни от предприятия, оказывающего разнообразные услуги. И в этой связи являемся объективной стороной. А следовательно, заинтересованы только в том, чтобы деятельность предприятия соответствовала существующим требованиям.
 |
 |
  |
 |