Действующий Жилищный кодекс дает собственникам и нанимателям жилья широкие возможности в выборе способа управления жилфондом. Кроме того, теперь мы вправе не только создавать ТСЖ или выбирать управляющую компанию, но и решением, принятым на общем собрании собственников, отказаться от услуг одной обслуживающей наш дом организации и перейти в ведение другой.
Однако, увы, сегодня процедура смены управляющей компании практически не отработана. И только в очень редких случаях все происходит без каких-либо сбоев. А жертвами этих сбоев становятся рядовые жители.
В Саратове очередной такой «сбойчик» произошел в Октябрьском районе.
В январе 2008 года жители дома №62/70 по ул. Политехнической решили выйти из ведения МУ «ДЕЗ по Октябрьскому району» и создали ТСЖ «Надежда». Здесь стоит оговориться, что до образования ТСЖ расчет и начисление квартплаты для жильцов осуществлял ЕРКЦ. Те категории граждан, которым положены льготы по оплате ЖКУ, получали счета с учетом всех льгот. Среди них – пенсионерка Лидия Васильевна.
В январе она получила от бухгалтера ТСЖ «Надежда» счет по оплате услуг, который стал для нее, мягко говоря, неприятным сюрпризом. В графе «всего к оплате» значилась сумма «12 377,01 рублей»! При этом в графе «льготников» стоял ноль. А расчет тарифов по коммунальным услугам и вовсе не поддавался никакой логике. Только за воду пенсионерке предлагалось заплатить около 2 тыс. рублей.
Мы уверены, что перерасчет Лидии Васильевне обязаны сделать и, скорее всего, сделают. Но проблема заключается в другом. В том, что ТСЖ подобными действиями дискредитируют себя в глазах своих же жильцов.
Нехватка специалистов, прошедших специальное обучение, и отсутствие программно-технологического оборудования, необходимого для расчетов платы за ЖКУ, приводят к некорректным начислениям. А это – прямой шаг к созданию социальной напряженности пусть даже в одном отдельно взятом доме.
За жилищно-коммунальные услуги платит каждый горожанин. Поэтому особенно важна квалифицированная система расчетов за ЖКУ. И создавая собственную управляющую компанию, стоит задуматься: брать ли бремя ответственности по расчетам на себя либо все же обратиться к профессионалам?
Как нам рассказали в ЕРКЦ, разработанный специально для Саратова программно-технологический комплекс «Радей» обеспечивает полную автоматизацию процедуры начисления, учета и расщепления платежей. Это исключает возможность ошибок, вызванных человеческим фактором.
ЕРКЦ выполняет за ТСЖ или управляющую компанию все необходимые прямые перечисления в адрес ресурсоснабжающих и подрядных организаций, что позволяет сделать финансовые потоки еще более прозрачными. Сегодня центр обеспечил доставку платежных документов жильцам в строго установленные ЖК сроки. Если плательщик потерял квитанцию, предприятие ее восстановит в любом пункте приема населения без привязки к местожительству. Кроме того, гражданин сам может определить, по какому адресу получать квитанцию. Типовой пакет услуг ЕРКЦ включает 10 отчетных форм, необходимых управляющей организации для принятия всех оперативных решений в части управления жилфондом.
