На проблемы в бизнесе все реагируют по-разному: кто-то пьет кофе и устраивает мозговой штурм, кто-то, напротив, прогоняет помощников и старается обрести спокойствие. Готовых рецептов нет. "ДГ" поинтересовалась у известных саратовских предпринимателей: а что им помогает принять правильное бизнес-решение в критической ситуации?
Владимир Константинов, директор филиала по ПФО ФГУ «Федеральный лицензионный центр при Росстрое», генеральный директор НП «Межрегиональное Объединение Строителей»
-- Если вдруг и случается такая ситуация, то в первую очередь перезагружаю свой мозговой компьютер, например, читаю Омара Хайяма. Его произведения помогают переключиться, отвлечься, для того чтобы с новым пониманием вернуться к случившемуся. Еще общаюсь со своими детьми, внучками. В эти моменты особенно ясно понимаешь, ради чего живешь, что готов сделать в жизни ради них. Сознание этого очень помогает принимать правильные взвешенные решения.
Критические ситуации случаются не очень часто, чему я безмерно рад. Жизнь - полоса белая, полоса черная. Советую всем полосу черную считать серой, потому что далеко не каждую серую полосу можно назвать критической.
Екатерина Ничипоренко, генеральный директор ООО «Телемир»
-- К счастью, критических ситуаций бывает не так много. Но если таковые случаются, обычно мы принимаем решение коллегиально.
Я говорю мы, потому что нас - учредителей и руководителей компании - двое.
В основном все стратегические решения принимаем вдвоем. Случалось, прибегали к помощи бизнес-консультанта. Очень помогло.
Вводные для размышлений мы получаем от руководителей подразделений. Их мнение для нас очень важно. Они же отвечают за развитие собственных направлений, и им часто приходится принимать решения самостоятельно. Если нет необходимости в нашей помощи, мы не вмешиваемся, оценивая только результат.
Андрей Новицкий, генеральный директор ООО «Саратовская газовая компания», ОАО «Саратовгаз» и ОАО «Саратовоблгаз»
-- В первую очередь, конечно, помогает опыт. Мне пришлось достаточно поработать, рядом были отличные учителя, которые многому меня научили, в том числе принимать правильные решения в критических бизнес-ситуациях. Во-вторых, очень важна команда, которая работает совместно с тобой. Именно в острые моменты она проверяется и шлифуется. Возможно, принятое решение не всегда оказывается правильным, но тут самое главное, чтобы не было разногласий и недоговоренностей прежде всего внутри коллектива.
Любая критическая ситуация предполагает стресс. А умение найти выход в таком режиме не каждому дано. Конечно же, хочется спокойствия. Но если ты все время работаешь в спокойной обстановке, не будет прогресса. По статистике, людей беспокойных всего 10 процентов. Но это именно они умеют принимать решение, и именно они двигают свою организацию вперед. На самом деле критическая ситуация как раз и вскрывает недостатки в работе, помогает понять, где что упущено, и оборачивается при правильном исходе дела на пользу компании, обществу, стране в целом.
Отмечу: только в критических ситуациях проявляются герои.
Андрей Табояков, генеральный директор ООО «СП Берег»
--Когда в бизнесе случаются критические моменты (а без этого не обходится ни одно дело), есть смысл взять паузу: собраться с мыслями, успокоиться, посмотреть на ситуацию со стороны, свежим взглядом. Для принятия правильных решений, безусловно, нужна полная информация о предприятии, о той сфере, в которой оно работает. Необходим иной взгляд на проблему. Поэтому я советуюсь со своими сотрудниками. Но решения всегда принимаю сам.
Михаил Якубов, генеральный директор НП «Саратовская региональная организация экспортеров» (САРЭКС):
-- Сложная ситуация в экономике продолжается и сегодня, кризис есть, он реален, но с ним можно бороться. Чтобы выйти из него, нужно правильно расставить приоритеты и следовать им. Предпринимая шаги по выходу из него, я всегда опираюсь на мнение директорского корпуса (в некоммерческое партнерство «САРЭКС» входит 36 предприятий). Реализация шагов, предусмотренных в антикризисной программе правительства области, также играет существенную роль в преодолении негативных последствий для бизнеса.
Что делать крупным предприятиям в кризисной ситуации? Мы, например, тесно сотрудничаем с экспертами-аналитиками, компетентными менеджерами высшего звена, грамотными управленцами, в том числе на уровне министерств и ведомств, а также на уровне межправительственных организаций. Все эти действия и глубокая информированность в совокупности дают правильное понимание ситуации. Критической она уже не является, она стала более понятной, и теперь дело только во времени, когда последствия принимаемых решений дадут свои результаты.
Василий Синичкин, председатель комитета по местному самоуправлению Саратовской областной Думы
-- В моей жизни пару раз случались подобные ситуации, впервые это происходило во время становления строительного бизнеса. В критических бизнес-ситуациях я в первую очередь полагаюсь на свой опыт. Считаю, что в комплексе решение любой проблемы - это знания и помощники.
В таких случаях я работаю в плановом режиме. Никогда не запираюсь в кабинете, его двери всегда открыты.
Владимир Снигирев, генеральный директор ООО «Теплострой-С»
-- Все зависит от самой ситуации, ее остроты, возможных рисков. Мне прежде всего в бизнесе помогает интуиция, которая является результатом наработанного опыта. Не менее важно мнение квалифицированных сотрудников и, конечно же, свежая информация, которая очень ценна и всегда дает преимущества тем, кто ею владеет. Такие ситуации в моей жизни, к счастью, случаются не часто. Но если случаются, то в первую очередь я созываю планерку и устраиваю мозговой штурм, а все остальное прилагается.
 |
 |
  |
 |