Союз заемщиков и вкладчиков России (СЗВ) — организация, призванная объединить граждан, получивших ссуды и вложивших деньги в различные финансовые институты. Ее основной задачей является защита интересов людей в их отношениях с кредитными организациями и другими финансовыми институтами. При этом защита будет осуществляться по двум направлениям. Первое – организация обучения населения основам финансовой и экономической грамотности. Второе – разъяснение гражданам правовых вопросов, относящихся к механизму кредитования и вложения денежных средств, и оказание бесплатной юридической помощи квалифицированными специалистами в сфере банковского права.
– Создание в Саратове регионального отделения СЗВ – событие весьма актуальное и злободневное, – считает член правления общественной организации Артем Иванов. – К сожалению, подтверждением этому служит отрицательный опыт общения клиентов с банками. Объяснение простое: основной целью деятельности любой кредитной организации является получение прибыли. Банк не будет работать себе в ущерб! Любая банковская операция – будь то перевод денег, приём вкладов, выдача кредитов и другое – направлена на получение стабильной прибыли! До наступления мирового экономического кризиса люди не задумываясь брали кредиты, а банки практически безотказно их выдавали.
Отсюда и печальные последствия для простых граждан и юридических лиц, которые не рассчитали свои финансовые возможности на период финансового кризиса. Вот лишь некоторые цифры, которые в целом иллюстрируют ситуацию в нашем регионе: на 1 января 2009 года объем просроченной задолженности составил 1,042 млрд рублей (рост 210%). По данным ГУ ЦБ по Саратовской области, на 1 марта 2009 года корпоративные клиенты не вернули банкам порядка 1,088 млрд (рост 4,5%). На оперативном антикризисном штабе в облправительстве начальник ГУ ЦБ по Саратовской области Сергей Губин сообщил, что в 1-м квартале просрочка по кредитам резко увеличилась – на 20% до 2,5 млрд рублей. Ее объем по банковским займам компаний – свыше 1 млрд рублей.
– Саратовцы знакомы с положительным опытом работы СЗВР не понаслышке, – рассказывает Иванов. – Уже с сентября 2008 года в СЗВ поступало много звонков и письменных обращений со всей России, в том числе и от жителей Саратова. Основные жалобы были посвящены отказу банков в досрочной выдаче вклада. Больше всего поступало жалоб на региональные банки, которые находились на стадии ликвидации или отзыва лицензии. На данный момент проблем с возвратом вкладов нет, так как банковские депозиты российских граждан попадают под государственную программу страхования вкладов. Также в связи с кризисом резко возросло число обманутых вкладчиков различных кредитных и потребительских кооперативов, которые оказываются финансовыми пирамидами. В союз ежедневно поступают звонки граждан, пострадавших от рук мошенников, которые под видом кооперативов и финансово-инвестиционных групп принимали средства на депозиты у населения под неадекватный процент. Основные проблемы, указанные в обращениях, касались поднятия процентных ставок по кредитам или услугам банка в одностороннем порядке, а также реструктуризации ипотеки с плавающей ставкой и долларовой ипотеки.
Теперь этим людям не нужно ехать или звонить в Москву. Достаточно прийти в региональное отделение СЗВ России, расположенное по адресу: Саратов, ул. Зарубина, 18, офис 12, либо получить консультацию по телефону 8(452)652237. Отделение возглавит Руслан Алиев. Личный прием граждан станет вести юрист Ирина Ружьева. Более подробную информацию о деятельности организации можно будет также получить на сайте www.szvr.ru
По словам юриста Саратовского регионального отделения СЗВ России Ирины Ружьевой, на настоящий момент самой актуальной проблемой является просрочка выплат населения по потребительским и ипотечным кредитам. Уровень просрочек каждый день неуклонно растет.
– Причина этого в низком уровне финансовой грамотности населения, – считает юрист. – Так получилось, что нашим гражданам свойственно легкомысленно относиться к вступлению в финансово-кредитные отношения с банками. Во-первых, люди халатно относятся к изучению условий банковских договоров. Во-вторых, неадекватно расценивают свои финансовые возможности, что приводит к печальным последствиям как для заемщика, так и для банка. Единственным выходом из сложившейся ситуации является поднятие уровня финансовой грамотности населения. Ну а если человек уже стал жертвой обмана со стороны финансовых институтов, специалисты СЗВ, во-первых, проанализируют ситуацию, которая случилась с должником, во-вторых, порекомендуют, куда нужно обратиться для защиты прав гражданина: в прокуратуру, суд или другие контролирующие и надзорные органы.
Отделение активно проводит мониторинг рынка, изучает деятельность различных финансовых институтов в Саратовской области.
– Увеличение количества членов нашей организации является одной из наших приоритетных задач, – дополняет Ружьева Ирина. – Граждане, желающие участвовать в деятельности нашей организации, могут вступить в нее на основании личного письменного заявления. Члены СЗВ пользуются гораздо большими правами по сравнению с обычными гражданами, получают ответы на свои вопросы более быстро и развернуто, а поддержка их более эффективная. Также планируется проведение круглых столов и иных мероприятий с целью повышения финансовой грамотности населения и защиты прав и реабилитации пострадавших.

Светлана БАРИНОВА, начальник отдела экономики и инвестиций ТПП Саратовской области:
– Создание подобной организации на территории области действительно во многом поможет как пострадавшим вкладчикам, так и банкам сохранить свои имидж. Во многом деятельность СЗВ – это «лакмусовая бумажка», отражающая ситуацию на рынке потребительского кредитования. Сложившаяся кризисная ситуация в экономике как РФ, так и региона поставила под удар огромное количество пользователей кредитной продукции. Люди, оставшись один на один с проблемой выплаты займа в условиях потери работы, основного дохода, порой не знают, куда пойти за помощью. А статистика здесь говорит сама за себя: просрочка по кредитным продуктам сегодня свыше 2 млрд рублей – сумма колоссальная. Страдают не только граждане, но и банки, оставаясь без оборотных средств и дохода. А ведь зачастую доход банка – это процент по кредиту, который уходит на содержание и персонала, и помещения, и на многое другое. Естественно, должен быть нейтральный посредник. Не коллекторское агентство, занимающееся возвратом долгов, а профессионал, способный не обидеть обе пострадавшие в этом вопросе стороны.

Ирина Певцова

2009-06-19